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北京站客运车间主任寇正阳:“有患病旅客 我第一个上”

Admin 2020-06-30 国内 网络整理

新京报讯(记者 裴剑飞)新冠肺炎疫情发生以来,北京站客运车间主任寇正阳始终坚守防疫一线,曾连续在车站值守20天没有回家。

 

寇正阳今年43岁,党龄已有24年。由于长期的高强度工作和休息不规律,他的胆囊炎复发了,一个多月瘦了20多斤,仍带病坚持工作。他说,凡是遇到转运发热旅客、疑似病人,一定要让车间的党员先上。


北京站客运车间主任寇正阳:“有患病旅客 我第一个上”

6月29日,北京站

进站口前,寇正阳查验旅客的核酸检测证明。摄影/新京报记者 王贵彬

疫情期间办“请战”仪式鼓舞士气

“您好,现在所有乘火车离京的人员都需要持有7日内核酸检测阴性证明才能进站。”6月29日下午,北京站客运车间主任寇正阳像往常一样在各个岗位上巡视。

 

进站口前,一名旅客没有核酸检测证明,工作人员按要求禁止其进站乘车。此时,寇正阳发现这位乘客神情明显不悦,语速也越说越快,赶忙上前进行劝导,把政策耐心向乘客讲了好几遍,同时掏出手机里的软件,告诉乘客应该到哪儿去测核酸、如何查询医院电话、如何办理退票手续,这才把乘客劝离了车站。

“疫情发生以后,传播速度很快,铁路客运职工站在直接面对旅客的一线,几乎每天都会遇到几个有发热情况的进出站旅客,部分职工出现恐慌情绪,但可能碍于面子不好意思找我请假。”寇正阳说,起初他看到大家出现畏难情绪的苗头,确实很担忧。

 

2003年时,初入铁路系统的寇正阳就赶上了非典疫情,曾因近距离接触一名非典患者而被隔离观察,“那些日子是真不好过,自己稍微咳嗽了那么一下就担心是不是被传染了。”正是有了这份经历,寇正阳更能理解职工的感受。面对部分职工出现的恐慌情绪,他提议举行“请战”仪式,录下一些“请战”的小视频,给大家加油鼓劲。

正月初六(1月30日)一大早,在北京站客运车间职工点名会上,寇正阳面对全车间316名职工直接表态,“我承诺,一旦有患病旅客,我第一个上!凡是遇到转运发热旅客、疑似病人一定要让车间的领导干部和党员先上。”


北京站客运车间主任寇正阳:“有患病旅客 我第一个上”

寇正阳在候车室来回巡视,遇到没有戴好口罩的旅客他都会提醒。

摄影/新京报记者 王贵彬

“我的‘兵’都在战斗 怎能自己先撤退”

在寇正阳的带动下,北京站客运车间没有一名职工因为恐惧而请假退缩。

 

2月2日,寇正阳接到车站通知,T18次列车要移交一名发热旅客,这是列车移交需要车站处置的第一例。这时候,车间内正好在开会,他避开众人,毫不犹豫地穿上防护服,做好防护措施直奔站台处置发热旅客,按程序履行各项交接手续,直至救护车到来。

2月中旬的一个晚上,接地方公安通知,一名武汉返京的人员不顾家人劝阻,仍然坚持乘车去外地探亲。得知这一消息后,寇正阳立即带着车站的职工挨个候车室进行寻找,“我们找到这名旅客的时候,他正好在一层的服务咨询台前,旁边有很多其他旅客,而且与这名旅客同行的家人当天还出现了感冒、咳嗽的症状。”后来经过一个多小时耐心的劝说,寇正阳才说服旅客放弃返乡行程,然后又协助他办理了退票手续。

防疫期间,寇正阳曾连续在车站值守20天没有回家,由于长期高强度工作和休息不规律,他的胆囊炎复发了,但依然坚持在一线岗位上。直至有一天夜里3点多,他实在疼痛忍不住才被同事带到急诊科就医。

 

即便这样,寇正阳看完病后,婉拒领导和同事们让他回家休息的好意,又回到了岗位工作。折腾了一个半月,他瘦了20多斤,医生开了好多次住院动手术的通知单。“自己当时也没有想别的,只是觉得我作为车间主任,我的‘兵’都在一线战斗,随时可能面临危险,怎能自己先撤退?”

车站咨询台存在病毒传播风险 他连夜加装透明挡板

受疫情影响,今年春运北京站比往常冷清了很多,寇正阳工作的重心也从组织客流转变为疫情防控,保障旅客顺利乘车的同时,还得保护职工的安全。“除了精神上要调动大家,对职工个人安全的防护也一定要做到位,这是所有努力的前提。”

春节前的一天深夜,寇正阳在例行巡查时发现,开放式的客运服务台使得工作人员与乘客常常零距离接触,还有一些没戴口罩的乘客会趴在服务台前向工作人员咨询。“那时候旅客的安全意识还没有现在强,有一些旅客没有戴口罩,我们的客运人员又是坐在服务台,比乘客要矮很多,交谈时飞沫很容易就喷溅到脸上,非常危险。”

 

这个时候维修工人已经回家,寇正阳叫上了几个同事,自己从库房里翻出材料连夜开始了施工。鼓捣了半宿,凌晨三四点才终于改装完毕,在原本开放式的客运服务台与旅客接触处增设了透明隔离挡板。他的这一创意获得了铁路系统内部的一致好评,不少车站纷纷效仿,增设透明隔离挡板。

 

新京报记者 裴剑飞 摄影记者 王贵彬

TAG: 客运第一个北京站

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